Examens de Certification

Divers Services, Un Objectif : La Satisfaction

En tant que fournisseur de services stratégiques, nous sommes conscients du potentiel exceptionnel que peut apporter les nouvelles technologies aux métiers et nous œuvrons pour la fourniture des services les plus valorisants…[Détails]

Certifications
  • ITIL® Foundation
  • ITIL® Intermediate – Amélioration Continue des Services
  • ITIL® Intermediate – Gestion tout au long du Cycle de Vie
  • ITIL® Intermediate – Mise en Production Contrôle et Validation
Audit
  • Audit ITSM
  • Audit Infrastructures
  • Audit Data-Center
  • Audit Opérations
Développement
  • Spécifications Fonctionnelles
  • Développement Web
  • Développement d’Applications Business
  • Développement d’Applications Mobile
Implémentation
  • Définition de Processes
  • Mise en place Operations vs SLA
  • Intégration HP BTO
  • Intégration Microsoft® System Center

Une multitude de solutions, Une étape: La Réussite

Avec la technologie qui pénètre désormais facilement tous les aspects du management, l’implémentation des solutions informatiques dans les règles de l’art et leur adaptation à la réalité de chaque entreprise,…[Détails]

Consolidation Service Desk
  • Évaluation et recommandations
  • Training
  • Quick Wins
  • Tools Review & Quick Fix
Certification ISO/IEC 20000
  • Audit
  • Formation
  • Plan d’Amélioration des Services
  • Réussite de certification
Offshoring & Infogérance
  • Équipe de support interne et externe
  • Gestion d’applications et de portefeuille développement
  • Gestion de Projects
Alignement IT
  • Examen des processus
  • Audit des processus IT
  • Alignement feuille de route et recommandations
  • Alignement support et configuration
Clients divergents, Une récidive: Fidélisation
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